医療・クリニック（匿名サンプル）
- 課題
- 予約・問い合わせが電話中心で、キャンセル待ちと再診案内の連絡が追いつかない。
- 改善案
- Web/LINE予約 + 自動リマインド + FAQ案内 + 人への転送ルール。
- 構築例
- 予約枠管理・問い合わせ分類・患者向けステータス照会
- 期待効果（参考）
- 電話対応 参考40%削減、空き枠埋め 参考25%改善
- 想定納期
- 5〜8週間
医療・クリニック
予約・問い合わせが電話中心で、キャンセル待ちと再診案内の連絡が追いつかない典型パターン。
すべてモデルケースです。実社名・実案件・機密数値は含みません。
よくある課題
- 予約・問い合わせが電話と受付メモに集中
- キャンセル待ちと再診案内の連絡が後手
- FAQと初診案内の説明が担当者依存
- 夜間・休日の問い合わせ取りこぼし
匿名事例
関連デモ
AIチャットボット
FAQ + 問い合わせ一次対応を24時間化
- できること
- サイト/LINEからの問い合わせを分類・下書き・エスカレーション
- 入力例
- 「在庫はありますか？」「導入期間を教えて」
- 出力例
- カテゴリ · 回答下書き · 担当者への引き継ぎカード
- 期待効果（参考）
- 問い合わせ対応負荷の軽減（参考）
- 想定納期
- 4〜6週間
まずは無料DX診断から
業種と課題に合わせた改善優先度と次アクションのたたきを、参考レンジでご確認いただけます。